Suport

Com et podem ajudar?

Alguna cosa no funciona, tens un dubte sobre una compra o una idea per al joc? Llegim tots els correus.

Escriu-nos

És la manera més ràpida de contactar-nos: sense números d’incidència ni formularis.

Normalment responem en dos dies laborables, en anglès, castellà o català.

La majoria de preguntes ja tenen resposta aquí.

Partides, arenes, el teu compte, anuncis i compres.

Les regles d’una partida, les arenes, els punts i els nivells.

Com eliminar el teu compte i les seves dades, a l’app o aquí al web.

Com més ens expliquis, abans et podrem ajudar.

El teu nom d’usuari o codi d’amic: tots dos són a la pestanya Perfil.
El teu model d’iPhone, la versió d’iOS i la versió de l’app (Perfil → Configuració).
Què feies i què ha passat; si és una partida, més o menys quan la vas jugar.
Si és una compra, la data i el rebut d’Apple (sense dades de la targeta).

No ens enviïs mai la teva contrasenya ni un codi que t’hàgim enviat per correu: no te’ls demanarem mai.